Vacature: (Commerciële) Backoffice Medewerker

Over Frencken Advies & support 

Frencken Advies & support helpt grootzakelijke bedrijven en gemeentes om hun vakliteratuur volledig onder controle te krijgen. Wij bieden strategisch advies én zorgen voor volledige administratieve ontzorging. Van contractmanagement en facturatiebeheer tot procesoptimalisatie bij in- en uitdiensttreding: wij zorgen voor overzicht, efficiëntie en rust. Met ons eigen bestel- en beheersysteem hebben klanten 24/7 inzicht in hun abonnementen en boeken.

De functie

Als Commerciële Backoffice Medewerker ben jij de spil tussen onze klanten, uitgeverijen en de interne organisatie. Je ondersteunt commerciële en operationele processen en zorgt ervoor dat afspraken, contracten en administratieve werkzaamheden zorgvuldig en proactief worden opgevolgd. Je werkt gestructureerd, hebt oog voor detail en denkt mee over verbeteringen in processen en dienstverlening.

Wat ga je doen?

In deze veelzijdige rol houd je je onder andere bezig met:

  • Ondersteunen van commerciële trajecten en klantafspraken.
  • Beheer van abonnementen: aanvragen, wijzigingen, verlengingen, reclameringen en annuleringen.
  • Verwerken van in- en uitdiensttredingen en functiewijzigingen van medewerkers bij klanten.
  • Contact onderhouden met uitgeverijen over contracten, offertes, leveringen en facturatie.
  • Controleren en verwerken van facturen en zorgen voor correcte doorbelasting.
  • Signaleren van verlopen contracten, besparingsmogelijkheden en knelpunten.
  • Meewerken aan contractmanagement: monitoren, beheren en administratief ondersteunen van onderhandelingen.
  • Ondersteunen bij budgettering en rapportages voor klanten.
  • Actueel houden van het Frencken bestel- en beheersysteem.

Wat breng jij mee?

  • MBO+ / HBO werk- en denkniveau.
  • Ervaring in een commerciële backoffice, administratie of klantgerichte rol.
  • Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en bent administratief sterk.
  • Goede communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.
  • Je denkt proactief mee, signaleert verbeterkansen en durft initiatief te nemen.
  • Affiniteit met contracten, abonnementen of zakelijke dienstverlening is een pre.

Wat bieden wij jou?

  • Een afwisselende en verantwoordelijke functie binnen een specialistische dienstverlener.
  • Veel ruimte voor eigen initiatief en procesverbetering.
  • Samenwerking in een professioneel en betrokken team.
  • Inzicht in en invloed op commerciële en operationele processen.
  • Marktconforme arbeidsvoorwaarden.

Interesse?

Wil jij bijdragen aan overzicht en rust bij onze klanten en ben je graag de stille kracht achter succesvolle dienstverlening?

Dan maken we graag kennis met je.